.zimoland-policy {
--z-dark: #101820;
--z-blue: #5b8fa8;
--z-light-blue: #eaf3f7;
--z-bg: #f7f9fa;
--z-white: #ffffff;
--z-text: #26343b;
--z-muted: #718087;
--z-border: #e3e9ec;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto,
Helvetica, Arial, sans-serif;
color: var(--z-text);
background: var(--z-bg);
line-height: 1.75;
padding: 40px 20px;
}
.zimoland-policy * {
box-sizing: border-box;
}
.zimoland-policy .policy-container {
max-width: 980px;
margin: 0 auto;
}
/* HERO */
.zimoland-policy .policy-hero {
position: relative;
overflow: hidden;
background: linear-gradient(135deg, #101820 0%, #1d3542 100%);
border-radius: 24px;
padding: 58px 55px;
margin-bottom: 28px;
color: #fff;
box-shadow: 0 18px 45px rgba(16, 24, 32, 0.12);
}
.zimoland-policy .policy-hero::before {
content: "";
position: absolute;
width: 260px;
height: 260px;
border-radius: 50%;
background: rgba(255,255,255,0.05);
right: -90px;
top: -100px;
}
.zimoland-policy .policy-hero::after {
content: "";
position: absolute;
width: 180px;
height: 180px;
border-radius: 50%;
background: rgba(130,190,215,0.08);
right: 100px;
bottom: -120px;
}
.zimoland-policy .hero-content {
position: relative;
z-index: 2;
max-width: 700px;
}
.zimoland-policy .brand {
display: inline-flex;
align-items: center;
gap: 9px;
font-size: 14px;
font-weight: 700;
letter-spacing: 1.8px;
text-transform: uppercase;
color: #b9d9e6;
margin-bottom: 20px;
}
.zimoland-policy .brand-dot {
width: 8px;
height: 8px;
border-radius: 50%;
background: #b9d9e6;
}
.zimoland-policy .policy-hero h1 {
margin: 0 0 14px;
font-size: clamp(32px, 5vw, 48px);
line-height: 1.12;
letter-spacing: -1.5px;
font-weight: 750;
color: #fff;
}
.zimoland-policy .policy-hero p {
margin: 0;
max-width: 650px;
color: #cbd9df;
font-size: 16px;
}
.zimoland-policy .last-update {
margin-top: 25px;
display: inline-block;
padding: 8px 14px;
border: 1px solid rgba(255,255,255,0.14);
border-radius: 999px;
color: #d8e5ea;
font-size: 12px;
}
/* QUICK INFO */
.zimoland-policy .quick-info {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(3, 1fr);
gap: 14px;
margin-bottom: 28px;
}
.zimoland-policy .info-card {
background: var(--z-white);
border: 1px solid var(--z-border);
border-radius: 17px;
padding: 22px;
box-shadow: 0 5px 20px rgba(16,24,32,0.035);
}
.zimoland-policy .info-label {
display: block;
color: var(--z-muted);
font-size: 12px;
text-transform: uppercase;
letter-spacing: 0.8px;
margin-bottom: 5px;
font-weight: 650;
}
.zimoland-policy .info-value {
font-size: 15px;
font-weight: 650;
color: var(--z-dark);
}
/* CONTENT */
.zimoland-policy .policy-section {
background: var(--z-white);
border: 1px solid var(--z-border);
border-radius: 20px;
padding: 34px 38px;
margin-bottom: 16px;
box-shadow: 0 5px 20px rgba(16,24,32,0.025);
}
.zimoland-policy .section-number {
display: inline-flex;
align-items: center;
justify-content: center;
width: 34px;
height: 34px;
border-radius: 10px;
background: var(--z-light-blue);
color: #3f728a;
font-size: 13px;
font-weight: 750;
margin-bottom: 14px;
}
.zimoland-policy h2 {
color: var(--z-dark);
font-size: 22px;
line-height: 1.3;
margin: 0 0 13px;
letter-spacing: -0.3px;
}
.zimoland-policy p {
margin: 0 0 13px;
font-size: 15px;
}
.zimoland-policy p:last-child {
margin-bottom: 0;
}
.zimoland-policy strong {
color: var(--z-dark);
font-weight: 700;
}
/* EMAIL BOX */
.zimoland-policy .contact-box {
margin-top: 18px;
padding: 20px 22px;
background: #f5f9fa;
border: 1px solid #dce9ed;
border-radius: 14px;
}
.zimoland-policy .contact-box a {
color: #39748d;
font-weight: 700;
text-decoration: none;
}
.zimoland-policy .contact-box a:hover {
text-decoration: underline;
}
/* HIGHLIGHT */
.zimoland-policy .highlight {
margin: 18px 0;
padding: 19px 21px;
border-left: 4px solid var(--z-blue);
background: var(--z-light-blue);
border-radius: 0 12px 12px 0;
}
.zimoland-policy .highlight p {
margin: 0;
color: #304c58;
}
/* FOOTER */
.zimoland-policy .policy-footer {
margin-top: 28px;
padding: 30px 35px;
background: var(--z-dark);
color: #c9d5da;
border-radius: 20px;
text-align: center;
}
.zimoland-policy .policy-footer .footer-brand {
color: #fff;
font-size: 20px;
font-weight: 750;
margin-bottom: 8px;
}
.zimoland-policy .policy-footer p {
color: #aebdc3;
font-size: 13px;
margin: 4px 0;
}
.zimoland-policy .policy-footer a {
color: #b9d9e6;
text-decoration: none;
}
/* MOBILE */
@media (max-width: 700px) {
.zimoland-policy {
padding: 18px 12px;
}
.zimoland-policy .policy-hero {
padding: 38px 26px;
border-radius: 20px;
}
.zimoland-policy .policy-hero h1 {
font-size: 32px;
}
.zimoland-policy .policy-hero p {
font-size: 14px;
}
.zimoland-policy .quick-info {
grid-template-columns: 1fr;
}
.zimoland-policy .policy-section {
padding: 27px 23px;
border-radius: 17px;
}
.zimoland-policy h2 {
font-size: 20px;
}
.zimoland-policy p {
font-size: 14px;
}
.zimoland-policy .policy-footer {
padding: 25px 20px;
}
}
Zimoland
Polityka zwrotów i refundacji
Chcemy, aby zakupy w Zimoland były wygodne, przejrzyste
i bezpieczne. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze
informacje dotyczące zwrotów, wymian oraz refundacji.
Ostatnia aktualizacja: 9 sierpnia 2026 r.
Termin odstąpienia
14 dni kalendarzowych
Zwrot środków
5–7 dni roboczych
Kontakt
kontakt@zimoland.pl
01
Prawo do odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy
zawartej na odległość w terminie
14 dni kalendarzowych,
bez podawania przyczyny.
Termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana
przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik otrzymała zamówiony produkt.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować
nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu.
W wiadomości warto podać numer zamówienia oraz dane pozwalające
na jego identyfikację.
02
Zwrot produktu
Po przesłaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy produkt należy
odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie
14 dni od dnia poinformowania nas
o odstąpieniu od umowy.
Koszt odesłania produktu do Zimoland ponosi klient,
z zastrzeżeniem przypadków, w których obowiązujące przepisy prawa
stanowią inaczej.
Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu,
aby ograniczyć ryzyko jego uszkodzenia.
03
Stan zwracanego produktu
Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie pozwalającym
na jego ponowną sprzedaż.
Konsument ma prawo sprawdzić produkt w sposób, jaki byłby możliwy
w sklepie stacjonarnym.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu
wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny
do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
W szczególności prosimy o zwrot produktu bez śladów intensywnego
użytkowania, zabrudzeń, uszkodzeń lub innych zmian wykraczających
poza zwykłe sprawdzenie produktu.
Samo usunięcie opakowania lub elementów zabezpieczających nie powoduje
automatycznie utraty prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli przepisy
prawa nie przewidują takiego skutku.
04
Produkty wyłączone z prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych
w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu
do produktów, których charakter lub sposób wykonania powoduje,
że ustawowe prawo odstąpienia jest wyłączone.
Jeżeli w przypadku konkretnego produktu obowiązuje wyjątek od prawa
odstąpienia, odpowiednia informacja zostanie przekazana przed
dokonaniem zakupu.
05
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwracanego produktu i jego weryfikacji zwrot środków
zostanie zrealizowany
tą samą metodą płatności, która została użyta podczas
składania zamówienia,
chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Zwrot środków jest realizowany automatycznie przez system płatności.
Zwrot należności zostanie dokonany nie później niż w terminie
wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy również koszt najtańszego
zwykłego sposobu dostawy dostępnego w naszym sklepie, zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli klient wybrał droższy sposób dostawy, dodatkowa opłata
wynikająca z wyboru droższej metody dostawy nie podlega zwrotowi.
06
Czas realizacji zwrotu
Standardowo proces zwrotu środków jest realizowany w ciągu
5–7 dni roboczych od momentu otrzymania
i zweryfikowania zwracanego produktu.
Czas zaksięgowania środków na rachunku lub karcie może dodatkowo
zależeć od banku, operatora płatności lub wybranej metody płatności.
07
Wymiana produktu
W przypadku chęci wymiany produktu na inny rozmiar, kolor lub wariant
należy skontaktować się z nami pod adresem:
Wymiana produktu jest realizowana w zależności od dostępności
wybranego wariantu.
Koszty przesyłek związanych z wymianą produktu ponosi klient,
chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
08
Produkty uszkodzone lub niezgodne z umową
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z umową
lub posiada wadę, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem:
W takich przypadkach zastosowanie mają przepisy dotyczące zgodności
towaru z umową oraz odpowiedzialności sprzedawcy.
W przypadku uznania reklamacji koszty związane z jej rozpatrzeniem
i realizacją są ponoszone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
09
Kontakt w sprawie zwrotów
W sprawach związanych ze zwrotami, wymianami oraz reklamacjami
prosimy o kontakt:
Zimoland
Polityka Zwrotów i Refundacji
Wszelkie prawa konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących
przepisów prawa pozostają zachowane.
kontakt@zimoland.pl