Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Informacje dotyczące metod dostawy, kosztów wysyłki oraz przewidywanego czasu doręczenia zamówień.
Ostatnia aktualizacja: 9 sierpnia 2026 r.Obszar dostawy
Zamówienia złożone w sklepie internetowym Zimoland są wysyłane na terenie Polski.
Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy InPost, w tym do dostępnych Paczkomatów InPost.
02Metody dostawy
W zależności od dostępności i konfiguracji sklepu, zamówienia mogą być dostarczane do Paczkomatów InPost lub inną metodą dostawy udostępnioną podczas składania zamówienia.
Dostępne opcje dostawy są prezentowane klientowi na etapie składania zamówienia.
03Koszt dostawy
- Standardowa dostawa: 19 zł
- Dostawa za pobraniem: 24 zł
- Zamówienia o wartości co najmniej 300 zł: bezpłatna standardowa dostawa
Próg darmowej dostawy wynosi 300 zł. Po spełnieniu warunku koszt standardowej dostawy zostanie automatycznie odjęty podczas składania zamówienia.
W przypadku płatności za pobraniem obowiązuje dodatkowa opłata za dostawę zgodna z ceną przedstawioną podczas składania zamówienia.
04Czas realizacji i doręczenia
Standardowy przewidywany czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze.
Zamówienia złożone do godziny 12:00 są standardowo przygotowywane w taki sposób, aby zostały doręczone następnego dnia roboczego.
Zamówienia złożone w piątek po godzinie 12:00 są standardowo przewidywane do doręczenia we wtorek.
Powyższe terminy mają charakter przewidywany i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Zimoland, w szczególności w związku z działaniem przewoźnika, dniami ustawowo wolnymi od pracy lub innymi wyjątkowymi okolicznościami.
05Przygotowanie zamówienia
Po otrzymaniu zamówienia rozpoczynamy proces jego przygotowania do wysyłki.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi klient otrzymuje informacje dotyczące wysyłki zgodnie z dostępnym systemem powiadomień.
W przypadku nieprawidłowych lub niekompletnych danych podanych przez klienta czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu.
06Paczkomaty InPost
Jeżeli klient wybierze dostawę do Paczkomatu InPost, przesyłka zostanie skierowana do wybranego lub dostępnego Paczkomatu zgodnie z zasadami przewoźnika.
Po umieszczeniu przesyłki w Paczkomacie klient może otrzymać powiadomienie umożliwiające jej odbiór.
Termin odbioru przesyłki jest określany przez InPost zgodnie z aktualnymi warunkami świadczenia usługi.
07Opóźnienia w dostawie
Pomimo dokładania wszelkich starań, czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Zimoland.
Może to dotyczyć w szczególności:
- opóźnień po stronie przewoźnika,
- okresów zwiększonego obciążenia logistycznego,
- dni ustawowo wolnych od pracy,
- warunków pogodowych,
- zdarzeń losowych lub nadzwyczajnych.
W przypadku problemu z dostawą prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
08Problemy z przesyłką
Jeżeli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie lub wystąpił problem z jej doręczeniem, prosimy o kontakt.
09Koszty zwrotu przesyłki
W przypadku zwykłego odstąpienia od umowy konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się w Polityce Zwrotów i Refundacji.